和平精英没用辅助，被误封

今天晚上刚上和平精英，游戏都刚到大厅，准备匹配开始游戏时，突然就被强制下线了，再去登陆就被封号10年了，根本就没用辅助啊，用了还能登进去，然后被封的吗，游戏都没玩就被封号了，我只坐过一次挂车，也是在打完以后才知道队友是挂，这个也行吗！无语了真的是。我去跟公共号说了半天就是个机器人，能有什么办法呢，急死了