ios元气骑士云存档无法导出

之前我把元气删了（狗头），然后我就用了云存档存了一下，再下回来的时候点云存档告诉我要实名认证，然后我也是乖乖的去实名了，然后又不能用，说什么重叠了，我的云存档那个按钮一点就要实名，求助大佬