这是怎么回事

亲爱的客服，你看看我这是怎么回事

，我已经好几次遇到这种情况了，打完一次遭遇战很大几率就是这玩意，一开始我还以为这是大奖，后来发现根本进不去，还卡死在这了，希望您能解决下