原本有一个账号，三金，长时间不玩，结果重登时发现被盗了，查一下，多了三个金，练度高了很多，但密保手机改了，只有身份证和QQ邮箱没改，想改回来，盗号的人就一直不干，不让改，还发短信喷人，官方投诉几次了，都没有反应，该怎么办