你们的客服人员专业度真的还不如茶叶女敬业
2021/06/29147 浏览反馈
充值到某个程度会弹窗送专属礼包,专属客服
对 你没听错,还不是那种专属客服 一对一一对几的那种,直接就是客服号
然后排队
排完队了,要求对方给礼包(其实礼包的东西也不好,但不要白不要)
第一次的客服叫樱桃
让我注册玩家中心,并且绑定手机号身份证邮箱等,其实这时候已经很烦人了,但没办法
照做吧,发过去
过了6分钟,跟我说邮箱没有绑定,(我确实是绑定了 进去看了也显示绑定)
之后我去忙别的没看,之后就结束了
第二天,我把已经绑定的截图发过去
接待我的是叫雪梨的
直接问我角色名和账号区服
因为超时,发过去慢了,回话又结束了
第三次当天晚上,重点来了
一个叫火笼果的客服接单了我
一上来就让我提供充值截图,,因为我没有,我就给了VIP截面图和银行流水
充值的我一般都会删,不留记录
然后对方开始复读机,非要我充值截图(支付宝,微信账单类的)
我说我都删了 只有流水,而且这种数据,后台都查得到为什么非要客户提供
如果只是为了确认是否本人,完全可以用其他的确认方式,
而且你送的是1000抽还是10万钻,非要这么审核?
然后我就发了appstore的充值截图,取了其1
对方就问:只有一张吗
我rnm,我能只要有这个礼包 我就是冲了很多笔,我难道还要一个个截图给你?
我就不耐烦了 我说我不见得吧所有截图给你吧,你们后台能查的为什么不查
之后对方又来和我搞邮箱的事情了,说没绑定
我截图给他看 他让我重新登录再试试
之后确实是他们网站关系 显示了绑定,其实没绑定
再来一次,最后给了我一个礼包码,拿了这么一点东西,费那么大劲
你们的客服人员都没培训的么,实习生?
一个要我去注册,一个上来就问我角色名,一个一上来就问我要充值记录
而且为什么还那么喜欢找麻烦,你要确认身份你就说,一会提供这个提供那个
我花了那么多钱 只是问你们要一个破礼包,就要那么麻烦,客服存在的意义是什么
服务? 还是要求?真感觉极差,看看这样的游戏,再加上这样的客服,迟早凉吧
做不好不是你们自己的问题的话,还有什么问题?
每次只会回答给你带来不好的体验十分抱歉,虚心接受屡教不改
根本没有服务可言,就是捞一波就走人的套路,活该的是像我这种钱没地方话去丢给这种游戏的人
拜拜了

