一年没有玩，结果号没了。这次真的有点失望

20年5月还在美滋滋的买皮肤 结果大半年没玩上线直接号没了，之前也是在ios的appstore下载的 今天也是同样的地方下载的。结果登录上号没了叫我创建新号，我直接人傻了。之前的号外网易大神上也看不见，只有查询上能看见自己的号。应该不是什么渠道不对吧。ios只有一个商店下载，这个号也冲了不少皮肤甚至还有典藏。就这样没了损失也挺大的，希望官方能帮我找回来