遇到bug卡死玩不了，求官方出了

遇到bug了，求官方处理下，玩不了了

寒冰地图打完了，已经解锁了炽热地狱，但是我卸载重新下载后就进不去了，从沙漠哪里过去就提示需要找东西解锁他，但是寒冰秘境我已经打通了，BOSS不刷新，求解

我的账号347940615@qq.com

话说这个游戏连个客服的联系方式都找不到的吗！