我之前战双玩了一段时间，后来就有几个月没玩，换了个手机，昨天登录一看什么都没了，等级从原来的八十多级变成了一级，仓库里的东西全没了，人物也都没了，我原来的游戏名字是“山野下”希望官方能帮忙查找一下，谢谢。