谁帮一下我，不知道b站怎么进不去了

客服也找不了，短信验证一直显示失败，起因是因为收藏夹打不开了，想尽各种办法都没用，最后就卸载了，重下完之后就登不上去了，验证码登陆一直显示失败，谁能帮帮我，连客服都找不到了。