今天进游戏遇到了2个bug，其中一个bug气得直接想卸载

今天进游戏遇到了2个bug，其中一个bug气得直接想卸载游戏！这游戏里有个功能叫“转换”，是消耗稀有资源转换角色的，今天的bug直接害我，在角色没有任何变化的情况下，丢失了全部的稀有资源。首先我找客服反馈存在bug，客服说我自己取消的(我确定我没有)。再者，这个可以“取消”的设定也非常不合理，没有玩家能接受无缘无故丢失100个稀有材料，既然它用于转换了，该转换就直接转换，玩家既然已经做了转换的决定，白白丢失自由材料去取消的动机在哪里？第三，如果点了取消，材料不退回，是否会有警示？我并没有看到任何提醒。如果大家决定要玩这个游戏，最好一直开着录像，不然出bug造成损失的时候，官方是不会承认和负责的。