我就想问一下，你们有没有重视玩家

我充的一千，没到帐，到现在了，我要求退款，你们说什么打给苹果，苹果不给退，你叫我上传那什么帐单，我上传，我搞几天了，16号，到现在，4天了，你们想怎么样，你们现在就没有一条信息给我说你们的进度，没有一个电话，我转工商局，我找消协？