充值错误仍扣款！

前天购买新手礼包7，648元的那个，第一次购买提示错误，紧接着银行扣款成功，然后再点购买，提示成功，结果又扣一次款。别的游戏里充值要是提示失败，再次购买会提示已购买，你们这个游戏是准备来骗钱的吗？关键从前天一直根据游戏提示联系客服、QQ申请无人管、邮件发送了没人回、论天贴里反应也没人管！