找回账号

家人们怎么办，我这个号找不回来了，九游账号，我用一个手机号注册过几个号，以前忘了账号去找回账号会有好几个号的信息，现在我输那个手机号去找只有一个号的信息了还是新号，怎么办啊家人们，官方能出来解决一下吗