角色没了！

半年前不玩了，然后最近又登陆了，同一个手机，同一个号码，角色没了？进去就是重新创建。 昵称 无面侍者 id 1116014708 好友有有几个是我的现实朋友，都添加了关系。还充了不到一百块，能找回来吗