我想请问一下客服，在神秘人那里抽奖后的奖品在哪里？？？

我刚刚在神秘人那里看了三次广告，抽了三次奖，我记得一次是十个硝石，一次是十个草药，还有一次我忘了。然后我回家，在仓库里面并没有硝石出现啊！！！

后来我看到邮件有红色提示，点开说领取，我就去全部领取了，领取之后，我的仓库里面还是没有硝石出现啊！！！

请问抽奖后东西都在哪里啊！！！