关于洞察机制，客服的进一步解释及暴露出来的更多问题

梳理一下跟客服沟通的整体逻辑，各位内攻门派和莫思楼的玩家自己斟酌。

首先问题的起因是近期大量莫斯楼玩家发现烟雨岚被洞察的情况出现；

针对烟雨岚作为内攻门派的核心内攻输出技能，触发外攻减伤词条洞察，咨询客服后得到回复：烟雨岚作为内攻技能会触发洞察是合理机制。

此处出现矛盾点一：内攻技能触发外攻减伤到底是bug还是机制，为何对一个门派影响如此巨大的技能出现这么严重的判定问题会被定义为描述错误？

其次，在第二次沟通中，我向客服提供了论坛水友的截图，图中芳菲一剑及附带普攻时，触发了洞察及斩魂特效，客服根据仅普攻可触发斩魂认定，该洞察效果是由普攻触发。

此处出现矛盾点二：莫斯楼普攻到底是内攻还是外攻？如果是内攻，为何会触发洞察？如果是外攻，那为何作为内攻门派的莫斯楼普攻是外攻判定？进而引发第三个矛盾点。

矛盾点三：如果莫斯楼普攻为外功判定，那莫斯楼本门派剑招加成是否能对外功判定的普攻进行加成，惊涛这些外攻门派是否存在天然的普攻加成优势？进而引发第四个矛盾点。

矛盾点四：若普攻为外攻判定，那穿透等词条是否对普攻生效？

以上，今天沟通的所有问题及矛盾点，今天我多次尝试让客服进行上升处理，希望与运营或策划进行沟通未果。各位自行评判