账号突然变了

为什么我的游客账号突然就变了呀，

原来那个账号人物都要解锁完了，我还改了名字叫凝

可那天登进去就变了，没有名字了，解锁的东西都没了，买的皮肤也没了，武器也没了

变成了打了几场的新手号？？？？

巨奇怪

我换了几个方式都找不回来，怎么办啊