虚无火不触发

我的虚无火没法触发为啥自从升了三阶之后 就没有那个特效 感觉跟没那个火，跟我一起玩的那几个有虚无的人家都能触发，给客服说了客服说没问题说要相关截图 我就醉了 都没法触发 我给你怎么截图我有视频 但是没办法发 你们到底能不能解决一下这个问题都多久了