游戏数据被重置

游戏数据被重置？今天凌晨1点左右完的还充了3块钱秒杀闪灵的卷抽了十连盲盒后面等到2点多再登游戏发现都被重置了支付记录还在呢，向游戏里官方客服反馈是给我查询到了就没了也没说怎么解决？？什么奇葩。而且这个问题一直存在每次登游戏都是全新的一天？网易你什么意思？叫我怎么玩。钱也不敢充一充再登没了你说好不好玩？