不慎下载渠道服，已充钱+投入大量精力，换手机无法玩怎么办？

我工作加班较多，不想重新再练级和把花过的钱再花一遍，不知这种情况是否可以将渠道服转为官服？大家玩网易游戏的时候，有没有遇到和我一样的问题？最后都是怎么解决的？（别的游戏有这样的问题吗？）

预约游戏的时候、登陆注册的时候、花钱充值的时候，并没有任何提示官服和渠道服的区别，难道大家无所谓这事吗？

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本人哈迷，很少用手机玩游戏，大部分游戏都iPad上玩，过去没遇到过官服、渠道服的问题，不知道这个不兼容，这一次得知“哈利波特手游”，便早早用华为手机预约了（之后游戏于上线日自动下载到了我手机上，我不知道预约会直接下载到手机里，若非如此，我一定会先用iPad下载，因为我华为手机几乎从不装载游戏，这次真是鬼使神差地用手机玩了半个月）；

今天iPad登陆游戏才发现不能兼容的问题，十分沮丧，而近期我也在考虑换手机，如果无法把数据转移到官服，那我只能1.重新练个号；2.舍弃这个游戏（实在不想把花过的时间和钱再花一遍）3.不换手机继续忍忍；

其实我非常不爽，花了那么多时间练的号竟然只能在现在的手机上登陆，这真的合理吗？我玩的是网易的游戏，又不是手机的游戏，充钱充给的是游戏，又不是手机。

再者，下载游戏的时候也不告诉我这件事，试问，如果你知道两者的区别：渠道服不能同步到iOS系统、偶尔会有卡顿、画质稍受影响，你会选择哪个？

可以说，我是在完全不知情的情况下给我强制下载了渠道服的游戏。

如果你们有和我一样的困扰或经历，可以和我分享下最后是怎么解决的。

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9.20号更新

谢谢大家回复我这么多，说下进展，打了客服电话，对方说“联系渠道服看看能不能解决”，但并不能帮我查具体是哪个渠道服，所以我现在需要一个个试自己是哪个渠道服（我昨天把手机游戏删了，想不起来当时在哪里预约的这个游戏）。其实我也知道，这只是踢皮球的一种方法，所以我大概率不会浪费自己时间去联系所谓渠道服了。

我看到有些朋友对网易很理解，说渠道服和官方游戏是有分成的。朋友都很善良，能站在对方角度考虑问题，可我想这是不对的。

因为我们在不知情的情况下，被作为“商品”交易了，这交易却并不包含服务。我举个例子，我们找中介去租房子，享受中介的服务，所以中介理所应当拥有分成。但中介不应该把我们的信息二次售卖，再来赚二次收益的钱。

同样道理，今天我用安卓手机，我早在买手机的时候就已经支付了手机提供服务的所有费用，他们不应该把我们的任何信息或利用手机优势进行二次交易，并让用户承受他与游戏厂商获益带来的损失。

也许历来都如此，但历来如此却并不一定是正确的。

在国家施行垄断法的今天，在阿里和微信都要打通的今天，一个游戏居然还要搞区隔，这难道正确么？

我们是付出时间和钱的人，我们应当有权利知道和改变，我们不需要为网易或者渠道去思考他们要怎么解决，只需要提出自己的需求，这是每一个玩家理所应当有的权利。

ps：我怀疑渠道服抽卡概率会有影响（也许是我错觉，我朋友充值是我的一半，金卡是我两倍，虽然金卡不是万能的，但概率那么低很不爽诶）

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结果：

问了下做游戏的几个朋友，要解决此事非常麻烦。

我准备推迟换手机的时间，网易游戏应该很快会玩腻，这次当交学费了。