进去游戏里面但是证件号输入不了

因为我是台湾人领的是居住证，但是实名问题已经让TapTap解决了，可是进入游戏里面还要输入证件号我输入不了，一直显示各式不正确，这要怎么搞啊 玩不了啊😭😭😭