反馈一个吞券吞保底bug

10月1日更新后抽到了39/40保底，如图一。剩余一张读书券为分享新版本获得的。抽卡时发生错误，显示建议稍后再试。

图二为稍后退出图书馆，重新进入界面显示剩余0券，保底39/40

图三为邮件领取统一奖励，阅读后显示保底1/40，没有获得金卡

截图卡牌库和宿舍记录。手机系统是太平洋时间16:00为北京时间7:00。

请问有人用过游戏内客服吗？处理时间大约多久呀？有没有更有效的反馈方式😬