永久英雄丢失BUG反馈

活动自选包里开的男枪，今天排位打了好几把感觉手游里男枪不错，所以今天在皮肤自选包里领了个男枪的战斗学院系列，兴致勃勃的开了把排位结果男枪找不到了

我以为只是这一把有问题，选了个不会的赵信，超鬼了

第二把还没有我疑惑了，打完之后点开收藏一看男枪成未购买了？？我还以为这个问题反馈里能解决结果打开你告诉我不可能？？是体验卡？你可别告诉我体验卡能打排位

退出重登也还是这样，联系客服，结果还是腾讯那死机器人，只会那两句

我都吐了，看见这机器人死板的语气我火都上来了，你但凡是个人工就算解决不了问题说两句好话安慰我一下都行

最新进展，他还是不理我，而且问题描述那一块竟然有字数限制，我删了好多字甚至连标点符号都删了