新萌提问，为什么升级时给的碎片不进背包里呀

救命啊，我升了四级才发现碎片根本没进背包，还都是人物和宠物碎片，好像是两个龙珠，两片西瓜，一本魔法师，两个棒球，还有一个忘记了，为什么会出现这种问题😭这是丢了还是bug😭，退出重进也还是没有😭