游戏常见问题答疑，看这啦~~~
更新时间2021/11/221695 浏览
亲爱的光之守望玩家，
《光之守望》公测将于11月23日盛大开启！！！关于此次公测，我们给大家带来下列常见回答，希望大家可以在光之守望玩得愉快~
![[嗒啦啦2_好家伙]](https://img.tapimg.com/market/images/de1c097575d107fb14e4d7b86fdfd55a.gif)
【登录与充值问题】1.Q：请问遇到安装不了的情况，能怎么解决？
A：游戏无法安装可能是以下原因噢：
①可能是客户端下载游戏文件时出现缺失，烦请大家尝试重新下载后再次安装；
②可能是设备储存空间不足，请清理出必要的储存与运行空间；
③请不要犹豫，马上联系我们客服童鞋以协助定位问题~我们一定为您跟进解决。
2.Q: 请问游戏频繁遇到闪退或卡顿问题，怎么办？
A：① 请确保手机有足够内存，也可以尝试重启游戏或手机让您的设备暂时喘口气~
②若未能解决，烦请提供您的角色UID （点击主界面左上角头像，弹出界面即有显示）、具体闪退发生的地方、手机型号及下载渠道以协助我们客服童鞋更好地为您定位解决这个问题~
3.Q：游戏登陆不上，怎么办？
A：① 可能是因为网络延迟问题，冒险者可以试着换一个网再试试
② 如未能解决，请尽快联系客服童鞋为您定位解决这个问题~
4.Q：请问游戏充值不到账，怎么办？
A：大家请不要担心！我们一定为您跟进解决此类问题。
①数据传输中可能会存在延迟，您可以先尝试重启游戏；
②如果2小时内仍未到账，烦请提供您的角色UID （点击主界面左上角头像，弹出界面即有显示）、订单截图和所购买的物品名称，马上联系我们客服童鞋。
5.Q：游戏账号不见了，怎么办？
A：请不要担心！我们一定为您跟进解决此类问题。
① 请冒险者确认登陆账号是否相同、是否在相同渠道下载的游戏；
② 如果还未找到账号，烦请提供您的原账号或订单截图，马上联系我们客服童鞋。
6.Q：内测时充值公测怎么领返利
A：冒险者参加计费删档测试且成功进行充值，公测时登陆的同一账号进入游戏即可，返利会在公测注册的首个角色中，参加公测账号与删档测试账号务必是相同账号；
注：
1）、充值返还只返还到同一个账号上且只返还一次（默认为参加公测用同一账号注册的首个角色），参加公测账号与删档测试账号务必是相同账号；
2）、使用代金券进行购买时，游戏中声望获取以及累充活动同样可以生效；
3）、如同一个账号在计费删档测试过程中在不同删档测试区服多个角色均进行了充值，公测返还时会进行累计并统一返还；
4）、公测我们会认准同一账号进行代金券返还，所以参加过第一次删档测试的玩家（尤其进行过付费）请确保本次使用同一账号进行登录参加，避免后台无法将两次充值进行累加，导致您的损失。
【BUG与建议】7.Q：请问我在游戏体验中遇到BUG，可以怎么解决？
A：期待━(*｀∀´*)ノ大家的合理鞭笞，大家可以通过以下途径：
① 点击游戏主界面左上角头像，弹出窗口内选择“反馈”按钮，详细描述您的问题之后提交反馈；
② 附上相关游戏截图和您的角色UID私聊客服童鞋；
8. Q：我认为游戏中有不合理的地方，可以怎么提建议？
A：诚心欢迎━(*｀∀´*)ノ大家跟我们一起探讨游戏未来的改进方向，大家可以通过以下途径：
① 点击游戏主界面左上角头像，弹出窗口内选择“反馈”按钮，详细描述您的问题之后提交反馈；
② 附上相关游戏截图和您的角色UID私聊客服童鞋；
【游戏内咨询】9.Q：请问后面还有更高的加速功能吗？
A：有的，冒险者经过主线新手关卡时可开启2倍加速，后续通关主线关卡进度还可解锁4倍加速特权；
10.Q：名望卡住了，哪里可以获取？
A：1） 主线任务：提升玩家等级获得；
2） 每日签到：每日签到可获得；
3） 充值赠礼：每日充值18元可额外获得；
4） 超值礼包：每消费1元获得10名望。
公测会将名望值免费获取速度加快，让冒险者可以很快达到名望3啦~
11.Q：如何尽快升级角色等级？
A：以下途径都阔以哦
1） 挂机奖励领取；
2） 每日快速挂机获取；
3） 通关关卡进度可获取。
12.Q：抽到无用的高星英雄可以分解掉吗？
A：亲爱的冒险者，对于高星英雄，都是可以培养的，并不存在无用的高星英雄，但冒险者是可以在升星功能旁边的分解功能中分解冒险者不需要的英雄；
13.Q：如何分辨精英英雄？
A：亲爱的冒险者可以在元素召唤的元素圣殿功能中查看，在同系元素兑换中，消耗高的都是精英英雄；
14.Q：抽到新的英雄为什么在升星中找不到？
A：在游戏中，英雄分为本体卡和材料卡两种，第一次获得的英雄为本体卡，会保留下来，后续获得同样的英雄才为材料卡；只有材料卡才可以用于英雄的升星；
15.Q：关于英雄碎片合成，合一个点一个好累，也没有一键合成？
A：亲爱的冒险者，碎片合成是可以一键合成的，具体可以前往“英雄祭坛”，点击“一键合成”，即可合成所有碎片达到数量的英雄；
16.Q：请问刚开始可以培养哪些英雄呢？
A：对于新手期，不用太着急于追求大神的阵容搭配，游戏前期的英雄，哪个能升高星就选择哪个。游戏内等级和星级都是可以全部资源退回的，所有英雄都可以放心培养；
【游戏简易上手指南】