这腾讯服的防沉迷是有bug吗

我都一大学生了，还说我未成年，今天还星期天诶，还说非法定节假日，我就觉得很离谱，我还找了客服，说要解绑，结果说要处理下，一直没给我回复，还问了我ID啊昵称啊什么的，直到现在都反应