关于绑定手机和新设备登陆需要验证码的问题

您好，我目前遇到了一个致命的突发情况，昨天我的父母在没有通知我的情况下停掉了家里的电信宽带这个宽带是和手机卡绑定在一起的，因为要换网线所以连着手机号一起注销了，但是我的原神绑定手机是用的这张手机号的副卡绑定的，所以目前我的原神无法登陆新设备，无法更改绑定手机，这意味着我的账号总有一天将会因为无法获取验证码而导致无法登陆，由于当初这个账号并不是我本人创建的而且我的朋友给我的他的一个小号 所以我并不知道米哈游的通行证身份证已经被绑定了 导致我现在无法通过绑定邮箱更改绑定手机 这方面是属于我个人原因造成的失误 而且我也无法料到家里会突然注销手机号这个事情，所以我去找了米游社的在线客服和官方电话客服帮忙解决这件事情，除了被绑定的身份证以外安全手机 绑定邮箱 被注销的绑定手机和账号的充值记录我全部提供了，但是结果全部都是无法处理，我不知道贵公司对于客服处理这种事情是如何交代的，但是更改绑定手机只看身份证而不看人是不是有点太过于没有人情味了，虽然对于你们来说我只是一个陌生人 没有尽力帮助的义务，但是这种回答实在是令我感到寒心 因为即使我是这个账号的本人，我对于这款游戏投入了1年多的时间 我依然不能拿回属于我自己的账号，如果实在不能帮我更改绑定手机 那请问是否可以关闭我账号的新设备登陆绑定手机验证码问题，或者支持安全手机接受验证码，手机号被注销再到重新办理至少需要半年时间 而且还不一定能拿回来 我不希望有一天我被已经注销的手机号卡住无法获得验证码而不能登陆游戏，如果是没有身份证就无法对我提供帮助的话 那我只能选择注销我自己的游戏账户，我也是因为客服无法沟通才跑到这里来的 希望版主可以给我一个回答。