给客服的一封信

2021/12/0189 浏览建议反馈
开头先说好。我就不发截图了。因为也不晓得你们会不会搭理我这条反馈意见。 我发现莉莉丝你们客服那一块很死板 ,不知道是因为权限不放呢,还是什么。因为这个已经发生了好几件大事了,最知名的应该是上半年的第一氪佬退游事件,那起事件,就是因为大佬忘完了时间,让客服给补打一次(又不是多打,)死活不变通,氪佬愿意花钱买时间,你们居然不给大佬花钱的机会。 第二个事情就是我自己,上一次团本,因为有观战席位,我好奇也跟着观战,没想到,当时团本我观战的那个人(同意我观战的是其他公会的玩家)不知道是出什么事了,报了名后,一直没上游戏,我就活生生看着活动从第一天到最后一天结束,白花3000钻,每天上线就是想方设法想去怎么联系不上线的玩,我想帮他玩都没机会,绑死的,退出观战从新开始都不行。 第三个事情,就是刚刚在论坛看到千千万万的其中一个玩家,把材料和资源都囤好了,因为错把虚空英雄兑换结束时间看成开始时间,等他以为开始兑换了,结果原来是结束,看战力,1000多M,不仅是从开服一直玩的老玩家,肯定还氪金了。这样的优质玩家,想让客服通融一下,帮忙直接把材料扣掉,把虚空帮忙兑换一下,死活不行,死板的不要不要的。 我都怀疑客服是不是外包出去了?跟游戏公司没关系?