我这刚买泰拉瑞亚为什么登不上去，一在游戏内登录就黑屏。这游戏是我叫你我同学帮我买的。他跟我说他手机可以玩，我这边就直接黑屏。我现在很无语。而且我想领取一下这个新年红包还显示没有该用户。这是怎么回事？