为什么我的tap账号实名了游戏里却实名不了

买玩游戏后进去让我用tap 号登陆，登陆后告诉我我的账号没有实名，我又填写了身份信息，但是他告诉我让我填写正确的身份信息，我填写的是正确的，反复确认都不对