关于无法登入黑屏

请问是只有我一个人出现无法登入（没有显示一直黑屏）的问题还是大家都有。我不知道是软件的问题还是手机需要杀毒（？）只是希望官方能看到这条评论快速解释一下吧，毕竟也是在这个游戏里充了钱的，总不能每次都得来来回回下载吧。而且这个问题应该是在我更新cy2后才出现的。希望官方可以尽快回复一下吧 🤔