谁给个办法，之前一千二买了个Q号不能改身份证，里面一把亚特兰一把黑曜，三橙。充值前没要人脸识别，刚充完648出了个人脸识别，一直过不去，心悦客服也解决不了。谁知道怎么办，解决了可以共号玩。先谢了。