康帕斯准备复活的第三百二十五&三百二十六&三百二十七天

第三百二十五天

跑腿！跑腿！无尽的跑腿！难道实习生的工作尽头就是跑腿了吗？！

也是够离谱的，这几天我屁股真的几乎没有沾到椅子上过，光跑外勤了。去全院各科室分发防控资料，这类型的工作难道不应该出现在我刚来的那个月吗？？？(不过这份文件确实是周四才印的就是了)

这么一想我的工作强度的确在逐渐下降，刚开始的一两个月真的特别多突发任务，有时候一件事就可以在办公室忙一整天…现在虽然日课多了，反而都是这种跑腿的活，有种自己被边缘化的感觉…

八点上班，在医院里面逛了一个小时，跑遍全院二十八个业务科室，再跑两个来回拿钥匙更新终端机，就已经快十点了。

这个时候发生了一件令我印象深刻的事情，也算是学习到了，或者是明白了自己工作逻辑上的某些不足吧。

更新完终端机准备坐电梯上楼，发现有个男人正在疯狂地戳五楼的按钮，颇有点歇斯底里的意思，咬牙切齿地喃喃自语，抱怨着按钮为什么没反应。

我进电梯前已经把电子门卡从口袋里拿出来了，而且我另一只手上就一个装着终端机机箱盖钥匙和遥控器的透明塑料袋，我想傻子都能看出来我肯定不是病人。事实上我确实在门诊前的检测处，在那里有十来个穿着防护服一直在引导群众的医护人员的情况下，被人一眼看出是医院工作人员，要求我提供帮助(我除了门卡之外身上没任何可以辨别我身份的物品，而且我门卡也装进了裤子里)。

他一直这样戳我没法按五楼，只能主动搭话告诉他五楼的按钮不是这么按的，并且使用了门卡…

五楼之后他跟在我后面出电梯，他突然叫住我问我院长在哪里，我脑子秀逗了真的就把院长室指给他了…

不过我们保安东叔在走廊另一头看到我们，在他才进院长室的一瞬把他拉出来了

我回到办公室，股长和书记都在，我就提了一下有个脾气有点火爆的人说要去找院长，股长哦了一下。

然后东叔就带着这人过来了，院长也跟在后面。之后的我就不方便说了，反正这个人也不硬听我们的，反正就是上来痛骂一顿，也不寻求什么解决办法，直接就打电话去卫健局投诉了，股长书记他们拦也拦不住。

股长下去处理这事了，书记回来之后问这人什么来头，为什么能惊动到院长也出动了。我只好坦白自己没有处理好，把他带上来还指他去院长室。于是就被书记小小地批评了一下…

之后我再去想这件事的时候发现自己的应对也是有点缺乏逻辑…

1.我看出来这人情绪不稳定，但是只是告诉自己人人都会有这种时候，而且有的人性格就这样，而没有去想这么一个人来到行政层可能会发生什么2.电梯按钮旁边是有贴红纸白字的告示条说明电梯只能直通二至四楼(在没电子门卡的情况下)，这个人无视了纸条，我给解读成了他可能曾经被人带着上过五楼，所以行政层可能有他的熟人，他是来托关系的3.他出来之后问我院长在哪里，其实这个问题是很敏感的，已经非常明显的表露出他的意图了。但是我结合前面第二点，自己脑补了他要找的熟人可能是院长，关键是院长、书记、股长的确经常会有这种访客，于是我就想当然地认为他无害了…

这个事我思来想去，发现自己确实陷入了一个困境：1.出于一个工作人员的角度我不可能不带他上来，除非我装傻中途出电梯，但是他疯狂按按钮的行为真的让我有点害怕了，我也怕他把电梯弄出故障来，他当时的状态让我觉得下一秒他就可能搬东西砸那个按钮了2.这个人最后的行为从一开始就已经确定了，所以无论我是带他上去还是不带，他还是会投诉。现在他上来了，投诉的是就诊过程中的问题；如果我半路出电梯，他那个精神状态很可能找不到上五楼的路，这个情况下投诉原因很可能就要再加一条脱离群众；如果我半路出电梯，他已经确定我是医院的人员了，我就没办法甩开他了，这时候我再上楼梯，我想他一定会去投诉我装傻，服务态度差…3.这人上来之后直接要找院长，然而这种纠纷一般都是要找我们股的，我没办法根据他这句话作出一个准确的判断…

唉…感觉自己特没用

下午又开胸痛中心的全院培训课，我特别弄了两个指示牌，试图分流主任护长和其他员工，直接一石二鸟签到的时候让这群见首不见尾的主任和护长来领我上午没派出去的文件，结果等了一个下午，两场培训会，只来了五六个主任或者护长。

最让我困扰的是，无论我是把指示牌放在视线同高处、签到表所在的桌子上、还是签到表上，乃至把主任护长专用的签到桌和指示牌搬到电梯一开门就可以看到的地方，几乎所有人都会无视指示牌，直接来主任护长的专用签到桌上签到…喊得我口水都干了，还被人翻了几个白眼

现在想来或许应该把“其他员工签到处”与“主任、护长签到处”位置调换一下，但是一出电梯只看到“其他员工签到处”的牌子而没有对照物就感觉同样还是要我自己来引导他们签到…

前辈布置好会场就走了，后面所有的收拾工作都是我自己做，再回办公室已经是两个半小时之后，还有半小时不够就下班了…

本来核磁是开在周五下午六点的，但是那个时候我也要下班了，不能让我妈一直等我，于是就拖到周六上午上班的时候去了。

这天就这么结束了。