问题反馈丨2.9.1版本「闪退黑屏」信息收集贴（内含小礼物~）
大家好，这里是菲奈！
由于2.9.1版本游戏内玩家们有遇到闪退、黑屏等问题，菲奈在这边进行一个收集~任何在3月6日前后出现的游戏内闪退、黑屏问题都可以在此贴下方进行问题反馈哦~我们的研发人员也会根据大家提供的信息进行逐一排查！
反馈格式如下：
>>>触发时间：3月6日；
>>>触发场景：如登录界面、抽卡界面等；
>>>玩家ID：312XXXXXX （菜单-其他-右下角ID复制）
以下为研发小哥哥给大家准备的小彩蛋，记得及时兑换哦~
礼包码：4C02ZQHSEWZ75BY
礼包码截止日期：3月14日 23:59；
兑换方式 ：请前往「礼包码兑换页面」，按照提示进行兑换，提示「兑换成功」后，在游戏内信箱中查收奖励！
👉建议使用浏览器打开页面，方便复制用户ID和兑换码。
评论173
写下你的想法...
闪退后 反复更新不成功 然后跟新成功后被封号 然后现在告诉我游戏违规 解封不了 问客服为什么违规 告知技术员说违规就违规了 真牛啊
我一样 更新完之后就提示未能完成与服务器同步的检查 一直登录不上 然后就被封了 转天解封之后还是上不去 技术给我的答复是短时间内登入登出次数过多 我他妈连登陆都没登进去…算上今天已经五天了 反正登陆奖励1000钻是领不齐了 还好也就充了600多 心动简直了 恶心
直接去互联网信息服务平台投诉心动
全部 21 条回复
希望尽快修复，3.2更新后就一直这样。
菲奈
作者需要按照格式来回复文字、数字哦~
@菲奈
触发时间：3月3日
触发场景：登陆页面
触发原因：未能完成存档数据的同步检查
触发ID：357、658、798、987
触发手机：iphone XR
全部 10 条回复
4C02ZQHSEWZ75BY
3q
野猫大叔
快来人告诉朕，礼物是啥？不要告诉我是兑换码，我认识字说内容![[嗒啦啦2_起了杀心]](https://img.tapimg.com/market/images/347f4af191f7dbd436f74aabcf4616a9.gif)
菲奈
作者是兑换码！（皮一下
野猫大叔
@菲奈
官方回复最为致命，暴击一刀 🌚🌚🌚
全部 6 条回复
陆仁嘉
4C02ZQHSEWZ75BY
>>>触发时间：3月8日；
>>>触发场景：重装游戏后不能登陆白框确定无限循环返回登录
>>>玩家ID：392001067922
本来是能玩的就是一直打副本或走地图时频繁自动保存卡顿严重，还以为大家都是这样，今天看别人的录像并没有这种情况我就试着卸载游戏重新安装，就不能登陆了。重装完登录tap账号出现下面情况，无限登录确认就是进入不了游戏。
提交工单后：
也不知道什么情况
登陆问题解决了，换了一个账号登陆发现也是白框，就重新再卸载重新安装一次发现可以登录了。自动保存卡顿的问题有少少改善，但是还存在，不折腾了就这样吧╮（﹀＿﹀）╭
好家伙，我也是呢，不过我的比较牛逼，直接说异常封号了不给解封，这辣鸡操作真骚
全部 3 条回复
>>>触发时间：3月2日更新后
>>>触发场景：正常游戏中，画面一亮一暗不断交替，左上角显示正在连接，无法操作，网络正常，之前未出现过这种情况
>>>玩家ID：368673356115
菲奈
作者请问有尝试过登录页面左下角的【数据修复】吗
@菲奈
没有，我试下看看
全部 4 条回复
就挺好笑的 心动那么大个公司 来个人解决一下吧？
好恶心的客服啊
别想了老哥，我也申诉了，最后答复封号不予解封，没法解决问题把我解决了
触发时间：3月6日，3月9日
触发场景：登陆界面，重新下载游戏后就能正常一段时间
玩家id: 367195410099
菲奈
作者请问您游戏内存还剩余多少呢ww
@菲奈
128g还有14g
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进入游戏黑屏闪退>
触发时间：3月6日；
>>>触发场景：如登录界面
>>>玩家ID：374419608029
菲奈
作者试试看点击左下角的【数据修复】按钮呢
修复很多次，卸载重装了两次。最后心动工单回复说建议重启游戏。我都快气乐了。但是可能是因为手机型号太旧，iphone6p,但是客户哪怕说可能手机不支持游戏，也比说继续重启游戏要好。
全部 3 条回复