求解决问题的方法

我是老玩家回归，但是我的号本来有100左右的植物，现在基本都没有了，有的也变成一阶了，还有以前的植物碎片，有些植物因为没金币所以没有升级，我想问问这个植物不见的情况怎么解决，如果不能就算了，就不玩了