宝箱剩四次抽十次，抽中没刷新下一次概率

官方解释一下，宝箱抽中稀有皮肤就会刷新次数对吧，我还差四下就中了一个皮肤所以我充了600钥匙去抽十次只中了一个皮而且下一次的概率没刷新照是十次，本应该到六的但是没到，这是为什么。我希望望你们官方尽快处理。还有我要补偿还我的二个皮肤。不能让我白冲。