哪个亲有客服电话麻烦告诉我一下

我游戏想要换绑手机号，因为之前的电话丢了，所以那个号不用了，换了号，我找了在线客服，填了所有信息，注册身份证，之前手机号，角色名，UId，登录地址，设备型号，有什么飨灵，填了一大堆有的没的，最后告我要每一笔充值记录，我说在哪里找，他告诉我得看你怎么冲的，微信的话就微信支付记录，我几年前充值的我说找不着了，他说没有不行，我就是想问一下怎么想的呢？我所有记录给你你要什么充值记录了？