卸载后重新安装，礼包没有了

请问卸载后重新安装，然后名字还是一样的。提示我是是用原先的记录还是重新选择新的账号。我选的消除之前的等级记录，结果购买的18块钱礼包没有了…这个需要怎么找回呀？