大锤奖励发放未到账，请问什么时候能发？或者应该找谁反馈？

6月9号就完成了 领取大锤，至今未到账。邮箱也没有。

期间打过客服电话，进去是一个自动语音，需要要先通过电话按键选1~9 选游戏才能找客服，

然鹅并没找到这款游戏。

我已经30多个英雄了，大锤还没来。。。所以我该怎么办呢？

请问什么时候能发？或者应该找谁反馈？