问一下我s17的经验包都没了是怎么回事？

之前为了抽雪女皮肤买了一堆礼包，然后得到了很多很多s17赏金经验包。今天上线发现经验包全都不见了！是怎么回事？是等我20级之后自动生效还是单纯bug了？