【公告】灵晶徽章异常、未能完成存档数据等问题处理说明「4月26日更新」

修改于2022/04/261.1 万浏览最新公告
大家好,这里是焦头烂额的菲奈。
目前部分玩家会出现“未能完成存档数据的同步检查“、以及灵晶显示异常、查看灵晶闪退、徽章显示异常等问题,现在我们已经定位到原因了,并在努力修复中。
在此之前,为保证【部分无法进入游戏的玩家】能正常登入,我们会对【4月25日前及之后可能发生异常】道具【持续】进行隐藏。大家进入游戏后,可能会出现以下情况:
1.个别武器、灵晶将暂时隐藏(无法使用和看到);
2.个别武器将出现错误提示,并且无法佩戴;
在问题完全解决后,我们会给到相应的补偿。
=注意事项=
1.在进行游戏时,若发现有异常问题的道具,请勿对【异常道具】进行任何操作。
2.如仍无法进入游戏,点击登录页面左下角【用户中心】-选择【退出账号】,再重新登录,即可正常游玩。
——————————4月26日更新——————————
=关于灵晶徽章等异常道具补偿说明=
1. 4月22日-4月26日期间所有被隐藏的异常道具,我们会把道具重新发放到您的背包。
2. 对异常道具(如无之力等)进行分解的玩家,我们也会有相应的补偿,为了加快补偿效率,建议您对异常道具不要进行任何操作。
3. 全部补偿完预计需要3~5个工作日。
另外,针对受此次问题影响的玩家和全服玩家还会额外发放补偿,具体的补偿方式及内容,届时会出详细的补偿公告。
【捕鼠行动进行中】
如果您还遇到其他问题/Bug都可以在【捕鼠行动4.0】中回复,将有官方人员帮大家解决,作为感谢菲奈也会送上一份薄礼。
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