我两个号，每个都买了1元每日小礼包

其中大号每日1元小礼包的钱重复支付了订单。买了礼包以后出现了bug显示还可以再买一次付钱了两笔钱却只有一份礼包这合理吗？官方可不可以出手解决一下。。。。比如给点补偿什么的。。。