【请注意】关于闪退Bug的自查与进一步反馈

更新时间2022/5/251401 浏览综合

各位好，

关于大家反馈的问题，我们正在挨个处理查看，但是还需要大家进一步的帮助。

关于闪退问题，麻烦大家先根据以下几点自查然后对应反馈：

1. 手机型号是什么；

2. 当前安卓版本是什么（如果知道的话，麻烦告知）；

3. TapTap客户端版本是否为最新的；

4. 是否为首次下载：首次下载游戏 or 更新游戏版本；

5. 游戏安装方式：本地安装 or TapPlay安装

具体区分办法请看下图：

请在游戏库查看所下载的游戏“打开”二字前边是否有“Tap”式样，若有，则为TapPlay安装。

目前有闪退问题的玩家小可爱们，可以先按照如下办法自己处理，看看能否缓解闪退问题：

1. Tap版本低于2.28的手机玩家，可以先升级tap客户端到2.28尝试一下；

2. Vivo手机用户，可以参考下方截图内方式，将Taptap和游戏都锁定，尝试解决。

3. 华为nova9 Pro，麻烦确认下手机品牌版本是否为鸿蒙2.0.1.，目前鸿蒙2.0.1是尝鲜版系统，可能与现在的TapPlay不兼容导致闪退。

也欢迎各位可以移步官方qq群996392709，私聊酷儿进行深度反馈，那样我们能更快地定位问题原因~

对大家造成的困扰深感抱歉，我们一定尽快解决闪退问题，让大家顺利地玩上游戏！！

跪谢

[嗒啦啦2_谢谢]

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