举报香肠派对

不知道为什么，我昨天下载了香肠派对先行服，然后正式服就无缘无故消失了，然后我又重新下载先行服，却一直安装不了，我这个号充值近千元，请大家能够帮我想想办法，也请官方尽快帮我解决