求助：球球回归人员，以前的手机号码早就注销了，现在修改手机号必须要原手机号的验证码或者发短信，账号申诉又一直提示我的网络异常。实名认证是本人，请问该怎么处理啊，哪里可以联系到人工客服，真心心累啊～