想问一下，这种情况怎么解决。

最开始账号绑定的是家人的手机号，父母的实名认证，游戏也是用的这个taptap账号，但是今天有了自己的手机号，就解绑换了自己的手机号。之后从新手机上登录游戏的时候，要注册，就没想那么多，以为登录就行，用这个自己的手机号，也要填实名认证，就用了自己的实名认证（忘记之前不是自己的了），然后发现是新号，之前自己的那个也没办法找回来了，请问有什么办法吗？