被未成年退款后，虚拟主播背上了7万元的债
更新时间2023/5/3026 万浏览综合
阿蒙 | 文
昨天晚上点开B站直播动态的网友，脸上一定都写满了迷茫。突然之间，数名B站虚拟主播像约好了一样，都表示自己收到了系统通知：
为了反馈某未成年用户的退款需求，系统将从主播的金仓鼠（虚拟货币）里扣除该用户在此直播间的消费。
其中数额最大，也是第一个发动态的UP主@桃宝Momoko表示，下午6点打开手机收到消息的时候自己也懵了。明明她前一天的动态还在吐槽自己卡里的钱还不够吃一碗馄饨，第二天就发现自己背上了7万的债。
在她收到的系统通知里，这样写道：“对于监护人主张退还的款项，我站将退款的消费额为142139.9元，同时将扣除您账户中等值70267.6元的金仓鼠。”
也就是说，该未成年用户向B站提交了14万元的退款申请，需要依据礼物消费的抽成比例原路退还，因此平台方和主播需要各承担7万元的金仓鼠。
但对于像桃宝这样的个人小主播来说，她账户上根本没有那么多金仓鼠，于是就被扣成了负值，背上了债务。
在接下来的直播工作中，桃宝所收到的所有礼物钱都将用来填补这个漏洞，作为没有“基本工资”的个人主播，她将在未来很长一段时间里没办法通过直播获得任何收入。
大多数受害主播的情况都和桃宝类似。有网友粗略统计了一下，这一次事件中未成年用户退款的金额总计达到90多万，受害者总数达68名。
最离谱的是，这居然全部都是同一名未成年用户退款后的结果。
部分UP主表示，该用户并不是直播间的熟面孔，但他一进来就花2万元开通了“总督”，自己也曾担心对方是否为冲动消费并加了对方QQ好友。
但对方却让主播不要多想，他是一名30多岁的成年程序员，手里有着一家独立游戏工作室还领养了一个小孩，不差这点钱。
等到昨天收到B站官方的消息，这些主播才知道自己被骗了，所谓的“榜一大哥”不过是个未成年的小孩。
此次未成年直播退款事件，由于涉及金额过大、人数过多，因此不管是在B站还是其他论坛都引起了不小的风波。
不过这并不是直播平台第一次出现这样的未成年大额退款事件。
今年5月官方印发了《关于规范网络直播打赏 加强未成年人保护的意见》，其中明确规定“禁止未成年人参与直播打赏”。而在此之前，其实就有不少关于未成年直播退款的案件出现在法庭。
这些案子无一例外，全都以直播平台退还礼物款项作为案件的结尾。因此在官方条款出台之前，直播平台就已经把“禁止未成年打赏”写进了规定里，但这些规章在未成年付款时并不会成为阻碍，毕竟没有人会真的点进“用户须知”里去看。
不少网友吐槽到，类似问题的出现，其实根本上还是缘于直播平台的未成年保护规则存在漏洞。
更何况，受害的并不止是已被退款的主播。由于平台监管不力，很多未成年直播观众在打赏后，甚至会拿这来玩梗“威胁”主播，造成更恶劣的影响。
抖音主播@哪吒哥的观众，就经常在打赏之后当天退款，来来回回让“未成年人保护”成为了某种程度的直播效果。
“就怕大哥未成年”也成了烂梗
甚至还出现了，未成年直播观众因为与主播的个人矛盾，在成年前一天恶意退款20万的离谱事件。
该观众在氪金冲了舰长、提督等以后，转手就将收到的礼物挂到二手市场卖钱。等到最后以未成年的身份要求退款，就直接相当于白赚了一大笔钱。
类似的案例在各个直播平台都不少见，虽然不排除有大量确实是监护人在发现孩子氪金打赏后主动要求退款，但目前“无条件退款”的态势也让很多带有恶意的人鱼目混珠，借此牟利。
阻止未成年人打赏的责任，不应该只落在主播身上，相反，平台方有更多的力量与权力去完善这一机制，这才是根除此类案件的关键。
-END-