万氪号误封！！客服来给我解释解释！！

今天第一次拿ipad登陆，第一次下载iPad端。在ipad上登陆连续闪退三次，之后直接提示被封禁一个月！！你们pad端不行就不要放出来啊？？误封玩家算什么？？客服出来给个解释！！ios4区！