请问一下，我游戏玩到一半的时候卡退了，正好是在我可以抽奖的时候。然后当我用云游戏再次重新登录的时候就卡在那了。卡在一个界面。只能移动和点击，其她是么都没有。点什么都没用，该怎么办？