我的角色这里是空的，但是我有预创建在6区万年雪山，我的礼包也都领在了万年雪山，现在万年雪山进不去，从9点到现在，连个排队的机会都没有。

这种情况怎么办啊？我的预创建到底成功了没？

没成功的话，礼包怎么办？已经领了就没法再领了